تنوع نوشت‌افزار، نیاز امروز بازار است

محمود کریمیان تولیدکننده صنعت نوشت افزار گفت: تنوع محصولات نوشت‌افزار با کاربردی بودن آنها منافاتی ندارد. در جامعه امروز ما، تقریباً هر روز با پیدایش یک سبک جدید یا حتی یک نیاز جدید در مخاطبان مواجه هستیم و طبیعتاً این تنوع، بخش زیادی از آن نیازها را پوشش می‌دهد.

وی افزود: در واقع، پیچیدگی سلیقه‌ها به‌گونه‌ای است که نمی‌توان با یک مدل یا یک محصول خاص، همه مخاطبان را پوشش داد.

این تولیدکننده گفت: سیاست کلی ما در طراحی و انتخاب محصولات واحد است، اما قطعاً باید تنوع بالایی داشته باشیم تا هم جامعه مخاطب بیشتری را جذب کنیم و هم در بازار رقابت کنیم. کشوری مانند ایران که بخش قابل‌توجهی از نوشت‌افزار را وارد می‌کند، با انواع محصولات از سراسر جهان مواجه است. اگر بخواهیم رقابت کنیم و واردات را کاهش دهیم، باید فضای ناشی از کاهش واردات را با تولیدات متنوع پر کنیم.

وی در پاسخ به این پرسش که آیا این تنوع، مشتری را سردرگم نمی‌کند، گفت: این اتفاق نمی‌افتد. زمانی که دیدگاه و سیاست شرکت واحد و روشن باشد، تنوع محصولات مانند چاشنی‌های مختلف برای یک غذاست که در نهایت هدف را کامل می‌کنند. هدف نهایی ما افزایش کیفیت محصول ایرانی است و برای دستیابی به آن، ناگزیر از ایجاد تنوع هستیم. ممکن است تنوع، انتخاب را سخت‌تر کند، اما با حفظ رویکردی سالم و هدفمند، می‌توان این تنوع را در مسیر درست هدایت کرد.

کریمیان با اشاره به فرآیند طراحی و تولید یک خط جدید محصول گفت: قطعاً کار پیچیده و سختی است. بخش جدی آن، نیازسنجی دقیق بازار است. اگر همه مراحل به درستی انجام شود، تنوع محصولات در راستای هدف قرار می‌گیرد. متأسفانه گاهی بدون نیازسنجی و تحقیقات بازار، اقدام به طراحی محصول می‌کنیم و در نهایت نتیجه مطلوب حاصل نمی‌شود.

وی افزود: مشکل اصلی در همان مرحله نیازسنجی است. تولیدکنندگان موفق در این صنعت، تنوع بالایی دارند زیرا تحقیقات بازار مناسبی انجام می‌دهند و توسعه محصولات خود را پیش از تولید، بر اساس نیاز مخاطبان پیش می‌برند.

این تولیدکننده گفت: تنوع محصولات به محصول اصلی یا کلاسیک یک برند ضربه نمی‌زند. دو نگاه مختلف در کسب‌وکار وجود دارد؛ برخی برندها تمرکز خود را بر یک محصول خاص می‌گذارند و با همان شناخته می‌شوند.برخی دیگر سبد محصولات گسترده‌ای دارند که ممکن است چند قلم پرفروش، عمده درآمد آنها را تأمین کند.

وی ادامه داد: در صنعت نوشت‌افزار، برای ماندن در بازار و رقابت، لازم است سبد محصول نسبتاً کاملی داشته باشیم. این کار دشوار اما امکان‌پذیر است. هر برند با توجه به سیاست‌های کلی خود، یکی از این دو مسیر را انتخاب می‌کند. تمرکز بر یک محصول می‌تواند موفق باشد، اما ممکن است برند را از تنوع مورد نیاز بازار دور کند. از طرفی، اگر یک برند تنها بر یک محصول متمرکز شود، ممکن است بخش‌های دیگر بازار را از دست بدهد و رقبای دیگر آن خلأ را پر کنند.

کریمیان با اشاره به چالش‌های تولید محصولات متنوع در صنعت نوشت‌افزار گفت: سرعت تغییر بازار و ذائقه مخاطب بزرگترین خطر است. ما در سال‌های گذشته دیده‌ایم که یک مفهوم یا کاراکتر خاص از سوی غرب به عنوان ترند مطرح شده و بازار را تحت تأثیر قرار داده است. برخی تولیدکنندگان با تأخیر، اقدام به تولید محصولات مشابه می‌کنند، در حالی که ممکن است آن ترند دیگر منسوخ شده باشد. نمودار عمر محصولات ما نشان می‌دهد که هر محصول دوره‌ای دارد: شروع، اوج و افول. زمانی که به نقطه اوج می‌رسیم، باید برای محصول بعدی آماده باشیم.

وی افزود: تهدید اصلی، تغییر سریع ذائقه بازار است که بخشی از آن خارج از کنترل ماست. ما ابزارهای رسانه‌ای و فرهنگی قدرتمندی برای فرهنگ‌سازی در اختیار نداریم و تحت تأثیر هجوم رسانه‌ها و محتوای فرهنگی از دیگر کشورها هستیم.

کریمیان گفت: وقتی کاراکترها و مفاهیم ملی به‌درستی معرفی و ترویج نشوند، طبیعتاً کاراکترهای خارجی این خلأ را پر می‌کنند. صنعت نوشت‌افزار تنها بخشی از یک چرخه بزرگتر فرهنگی است که شامل انیمیشن، کمیک، مد، بازی‌های رایانه‌ای و… می‌شود. وقتی از همه این جهات تحت تأثیر قرار می‌گیریم، نمی‌توان تنها با تمرکز بر یک بخش، در این رقابت پیروز شد.