نتفلیکس در دادگاه شکست خورد؛ لغو افزایش قیمتها و صدور دستور بازپرداخت
حکم لغو افزایش قیمتها تقریباً دو هفته پس از آن صادر شد که نتفلیکس برای دومین بار در یک سال، قیمت اشتراکهایش را افزایش داد.
در ایالات متحده، قیمت سه طرح اشتراک نتفلیکس اینگونه افزایش یافت:
- طرح استاندارد با تبلیغات به ۸٫۹۹ دلار در ماه رسید.
- طرح استاندارد بدون تبلیغات به ۱۹٫۹۹ دلار در ماه رسید.
- طرح پریمیوم ۲۶٫۹۹ دلار در ماه شد.
اکنون طبق گزارش Variety، دادگاهی در رم حکم داده که افزایش قیمتهای نتفلیکس در ایتالیا غیرقانونی میباشد. این دادگاه استدلال گروههای حمایت از مصرف کننده را قبول کرده است؛ طبق استدلال آنها افزایش هزینههای اشتراک بین سالهای ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۴ برخلاف قوانین محلی بوده و مشترکان آسیب دیده مستحق دریافت بازپرداخت هستند. نتفلیکس قصد دارد به این حکم اعتراض کند. این شرکت با انتشار بیانیهای گفت:
در نتفلیکس، مشترکان ما همیشه در اولویت قرار دارند. ما حقوق مصرف کننده را بسیار جدی میگیریم و معتقدیم شرایط خدمات ما همیشه مطابق با قوانین و رویههای ایتالیا بوده است.
گروه حمایت از مصرف کننده ایتالیا (Movimento Consumatori) اعلام کرد دادگاه رم به نفع آنها حکم داده چون افزایش قیمتهای نتفلیکس بین سالهای ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۴ با قانون ملی حمایت از مصرف کنندگان مغایرت داشته است. این قانون میگوید شرکتها نمیتوانند بدون ارائه دلیل موجه و اعلام قبلی، قیمتها را یک طرفه تغییر دهند. علاوه بر این، دادگاه دستور داد که حکم باید در وبسایت رسمی نتفلیکس ایتالیا و روزنامههای اصلی کشور منتشر شود تا مصرفکنندگان بدانند شرایط فعلی باطل است و حق دریافت بازپرداخت دارند. با این وجود، به احتمال زیاد اعتراض نتفلیکس اجرای حکم را به تأخیر بیندازد یا متوقف کند.
دیدگاه